Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Chez Knockout Boxing Gear, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat simple et rapide. Puisque nous proposons le Paiement à la Livraison (Cash on Delivery), voici les détails de notre processus d'expédition :

1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement partout au Maroc. Que vous soyez dans une grande ville ou dans une zone plus reculée, nous faisons de notre mieux pour vous acheminer vos produits.

2. Délais de Traitement et Livraison

  • Confirmation de commande : Une fois votre commande passée, un membre de notre équipe vous contactera par téléphone ou via WhatsApp pour confirmer vos informations de livraison. Votre commande ne sera expédiée qu'après cette confirmation.

  • Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables.

  • Délai de livraison : Une fois expédiée, votre commande arrive généralement sous 24h à 72h (selon votre ville).

3. Frais de Livraison

  • Livraison Standard : 25 DH ou Gratuite pour toute commande supérieure à 500 DH.

  • Le montant total de la livraison sera affiché lors du passage à la caisse.

4. Paiement à la Livraison (COD)

Le paiement s'effectue directement auprès du livreur au moment où vous recevez votre colis.

  • Veuillez préparer le montant exact de votre commande pour faciliter la transaction.

  • Note importante : L'ouverture du colis avant le paiement n'est généralement pas autorisée par nos prestataires de transport. En cas de problème avec le produit, veuillez vous référer à notre Politique de Retour.

5. Suivi de Commande

Dès que votre colis est remis à notre transporteur partenaire, vous recevrez une notification (SMS ou Email) vous informant que votre commande est en cours de livraison. Le livreur vous contactera par téléphone le jour même pour coordonner l'heure de passage.

6. Absence lors de la Livraison

En cas d'absence, le livreur tentera de vous joindre à deux reprises. Si vous n'êtes pas disponible, le colis sera retourné à notre entrepôt. Nous vous prions de bien vouloir honorer votre commande par respect pour le travail de nos équipes logistiques.

7. Contactez-nous

Pour toute question concernant votre livraison, notre service client est à votre disposition :

  • Email : info@knockoutboxinggear.com

  • WhatsApp / Tél : 05 00 00 00 00

Knockout Boxing gear